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全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在京召开

来源:本站 发布时间:2021-03-22 09:26 标签:
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      全球质量领域专业组织负责人首度齐聚北京,以卓越绩效模式为抓手,共商未来质量提升发展大业。

                            


全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会于北京人民大会堂召开,十一届全国政协副主席白立忱,国务院国有资产监督管理委员会副主任徐福顺,中国质量协会会长贾福兴等领导,以及全国性行业协会负责人、我国优秀企业的代表近500人出席了大会。

此次大会由中国质量协会(CAQ)与欧洲质量管理基金会(EFQM)联合举办,邀请了包括美国、日本、韩国、新加坡、印度、哈萨克斯坦等十几个国家和地区的质量管理组织负责人、企业管理者前来参会。此番,为中国首次举行全球性质量领域内的专业会议,邀请来自全球各地不同行业的世界500强企业家(高管)、国际知名专家,围绕“从优秀到卓越”的大会主题,就国际质量品牌管理及卓越模式的理论与最佳实践,以主题演讲、高层对话、专题研讨、会前培训、沙龙活动、展览展示、媒体专访、在线互动等多种形式,进行理念与模式间最充分的碰撞,以期获得关于未来全球质量发展关键性问题的最优解决方案。

卓越绩效模式,是当前国际上广泛认同的组织综合绩效管理模式,源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越经营绩效,能有效帮助组织提升管理水平,增强竞争优势,促进持续健康发展,推动企业从质量管理体系过程的符合性跨向追求过程的卓越性。卓越绩效模式标准的要求高于其它管理体系,反映了现代经营管理最先进的理念和方法,是世界级企业成功经验的总结与提升,在国际上被称为“组织成功的路线图”。2001年,中国质协以卓越绩效模式评价准则为评审标准,设置质量管理奖(2006年更名为全国质量奖)。实现对全面质量管理的标准化、条理化与具体化,经过17年的长期坚持与不懈努力,全国质量奖评审活动更加科学、规范、严谨,成为与美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲EFQM卓越奖齐名的国家级、全国性质量奖项。
 

中国质量协会会长贾福兴.jpg

中国质量协会会长贾福兴
 

今年,中国质量协会以“引领卓越——持续推进全面质量管理”为主题,开展了第十七届全国质量奖评审工作。经过严格的资格审查、资料审查、现场评审和网上公示,并报全国质量奖评审委员会审议和全国质量奖审定委员会审定,推选出本届获奖和项目名单。
 

国务院国资委副主任徐福顺_副本.jpg

国务院国资委副主任徐福顺
 

 国务院国资委副主任徐福顺在会上发表重要讲话,肯定了中国质协在推动中国质量事业发展方面的卓越贡献,以及在帮助中央企业开展质量提升行动,提高质量标准,加强全面质量管理方面所做出的努力,希望中国质量协会能够继续发挥自身专业优势和桥梁纽带作用,为中央企业质量提升做出更大贡献。
      自全国质量奖设立以来,中核集团、航天科工、航空工业、国家电网、鞍钢集团、宝武钢铁集团、中国建筑、中国中车等30多家中央企业获奖,这不仅代表着中央企业获得了我国质量领域的崇高荣誉,也代表着中央企业获得了国际通行质量管理标准的认可。 

未来,中国质协的工作将立足本土,着眼全球,倡导打造以“互学、互帮、互促、共进”为原则的、涵盖中国乃至全球的质量治理体系。坚持加强针对性研究、促进共建共享,多层次推进和多渠道传播,整合全球先进的质量管理经验,推动全球质量治理理念和治理能力的现代化、科学化、前瞻化。正所谓,“大道之行也,天下为公。”中国乃至全球质量治理体系理念的提出,标志着中国专业质量组织向世界提出解决关于质量发展问题的中国方案,对建立更加科学合理的质量管理体系,推动质量管理实践的优化起到了积极推动作用。

此外,全球六大质量组织,包括中国质量协会(CAQ)、欧洲质量管理基金会(EFQM)、亚洲质量网(ANQ)、欧洲质量组织(EOQ)、美国质量学会(ASQ)以及日本科技连盟(JUSE),在会上共同发出《全球卓越大会北京宣言》,倡议加强全面质量管理,关注全面质量提升,推进卓越模式应用,以促进各国经济发展。
 

全面质量管理:中国质协三十八年卓越征程

     全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念,其根本目的是通过顾客满意实现组织的长期成功,增进组织全体成员及全社会的利益。近年来企业界广泛推行卓越绩效模式、六西格玛管理、ISO9000质量管理体系等,都是全面质量管理中的方法论。可以说,全面质量管理的引入,是中国质量管理变革的一个历史节点。
        1980年,国家经委颁布了《工业企业全面质量管理暂行办法》,明确了全面质量管理的地位以及作用。1980-1985年间,为了普及全面质量管理知识教育,中国质协联合中央电视台等机构举办了6期全面质量管理电视讲座。据统计,受教育人次达2000万之众。在政府主管部门的鼎力支持与中国质协的大力推动下,全面质量管理为国人打开了审视质量管理的崭新窗口,为质量管理的路径和模式带来了全新的思路。

为推行全面质量管理,2001年,中国质协设立了质量管理奖(2006年更名为全国质量奖),目的是促进国内企业应用卓越绩效模式,激励企业提高经营绩效。全国质量奖评审标准和办法参照国际惯例,采取市场化方式运作、企业自愿申报的方式,坚持专业、规范,保证评审工作的客观、公正性。
       全国质量奖评审标准为卓越绩效评价准则,该准则的实质就是全面质量管理,是对全面质量管理的标准化、条理化与具体化。在这个过程中,根据企业实践,相关政府部门,以及以中国质协为代表的国内质量专业组织总结经验,不断完善和修改卓越绩效评价准则,持续为其注入新的内涵。中国质协的努力不仅为国内企业导入与实施卓越绩效模式提供了科学有效的指导,也得到了国际社会的广泛认可。美国国家质量奖计划主任哈里·赫兹(Harry S. Hertz)先生针对卓越绩效准则中文版,给出了这样的评价 ——“它始终力图体现‘被证明行之有效的那些前沿的管理惯行’”。

在中国质协的推动下,以卓越绩效模式为抓手,促进组织、行业,乃至区域的质量发展渐成风尚,各地方、行业陆续参照全国质量奖模式,设立了类似质量奖项,这对于全面推动我国质量管理事业的进步与发展而言,意义深远。

在中国质协的倡导支持下,全国各地区、部门和行业组建了质量协会,形成协同互动的全国质协系统,凝心聚力,共同推进我国质量事业持续、健康发展。“各地区、各行业质协在中质协的指导下做了许多工作。每年开展的质量月活动有声有色,企业质量管理小组活动也更加深入普及,宣传质量管理,严格质量管理,推动质量管理对企业综合管理水平的提高起了非常重要的作用。” 2000年,在全国质协秘书长工作会议上,中国企业联合会名誉会长、中国质量协会名誉会长袁宝华如是说。

 

全球质量治理体系,在路上

中国质协在推动全面质量管理继续向专业化发展的同时,还尤其注重国际化发展。例如,全国质量奖运用《卓越绩效评价准则》作为评审标准,在卓越绩效模式这一全球成功组织通用的沟通平台上,实现中国质量管理与国际质量管理的直接对话。自2014年起,全国质量奖评审活动广泛地与美国波多里奇国家质量奖委员会、欧洲质量管理基金会(EFQM)等国际质量组织展开交流对话,通过学习交流,进一步加深了彼此了解,全国质量奖评审活动也在国际上得到高度认可。在诸多国际知名质量组织的大力推荐下,中国质协已成为全球卓越绩效委员会的第11个正式成员,享有完全成员权利,有效提升了我国的国际质量话语权。

但是,中国国内专业质量组织的目标并不仅仅停留在沟通、对话以及交流的层面上。21世纪是质量的世纪,历史的车轮碾进了全球质量发展高度融合与协作的时代。习近平同志在十九大报告中提出坚持推动构建人类命运共同体的主张,强调谋求开放创新、包容互惠,促进和而不同、兼收并蓄。“人类命运共同体”主张,是立足于世界大发展大变革大调整的时代背景之下,对人类文明未来发展的理性思考,已经成为新时代坚持和发展中国特色社会主义的一条基本方略,同时,也是一份思考人类未来的“中国方略”,对于全球包括质量事业在内的诸多事业领域的发展都具有重要的指导作用。
正所谓,质量无国界。

如中国质量协会会长贾福兴所言:“技术国际化、标准国际化、管理思路国际化、管理水平国际化能够在最大限度上帮助中国追赶国际、接轨国际、对话国际,甚至领跑国际,建设质量强国,中国需要来自国际的力量支持,‘不忘本来、吸收外来、面向未来’。与此同时,世界质量事业的发展同样需要来自中国质量工作的宝贵经验:世界好,中国好;中国好,世界才能更好。”党的十九大报告提出,在中国本土经济发展过程中,要“深化供给侧结构性改革”“把提高供给体系质量作为主攻方向”。中国提升质量国家战略的实施,是推动世界经济复苏、促进社会发展繁荣的重要力量,中国质量事业未来深入持续发展,必须立足本土,着眼全球。

基于此,中国质协提出:用全球质量治理的视野、从人类命运共同体的高度寻求全球质量发展的最佳方案,即中国质协倡导打造以“互学、互帮、互促、共进”为原则的,覆盖中国乃至全球的质量治理体系。该方案主张整合全球先进的质量管理经验,推动全球质量治理理念和治理能力的现代化、科学化、前瞻化。该方案的本质,是在世界各国、企业组织、专业组织的共同努力下,以“质量互认”为基础,加强针对性研究、促进共建共享,以多渠道传播为推动力,凝聚国际共识、不断探索质量管理创新实践,总结推广先进的质量管理模式,建立起质量管理全球性多边合作机制。

毋庸置疑,于全球质量事业而言,这是一个最好的时代。

 



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